LA YOICARD VIENE REPLETITA
DE VENTAJAS

Sin comisiones

Podrás abrir tu tarjeta de crédito Cetelem sin comisión de emisión y disfrutarla en todo momento sin ninguna comisión de mantenimiento.

Dónde y cuándo lo necesites

Puedes realizar extracciones en cajeros, realizar traspasos de tu límite de crédito a tu cuenta bancaria y utilizarla para realizar cualquier compra. Más información para realizar extracciones en cajeros

Seguro de viaje gratuito

Por ser titular de una tarjeta de crédito Cetelem tienes disponible, un seguro de viaje con el que vayas donde vayas, siempre estarás seguro. Descargar condiciones

PAGA COMO MEJOR TE CONVENGA

Pago a fin de mes

Los gastos que realices con la tarjeta se cobran de tu cuenta el último día hábil de cada mes en el que se produce la liquidación. ¡Sin intereses!

Pago a crédito

Paga lo que quieras cada mes. Además, puedes cambiar tu mensualidad cuando lo necesites. Este modo de pago conlleva el pago de intereses.

GESTIÓN 100% ONLINE

GESTIÓN 100% ONLINE

Realiza todos los trámites y gestiona todos los documentos en cualquier momento a través del Espacio Cliente o con la App de Cetelem.
Descarga la App de Cetelem o accede al Espacio de Cliente y regístrate para conseguir tu código PIN con el que empezar a usar tu tarjeta.
Aquí te dejamos una guía.

Descarga la App de Cetelem:

descarga la app de Mi Yoigo en App Store descarga la app de Mi Yoigo en Google Play

DISFRUTAR DE LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA

DISFRUTAR DE LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA

Con la tecnología contactless pagarás en un pispas, solo tienes que acercar tu tarjeta y voilà. Además puedes utilizar el monedero electrónico de Samsung Pay para pagar con tu móvil de la misma forma. ¡Más rápido que el viento! Para usarlo solo tienes que descargar la App Samsung Pay y pasarás a pagar desde la pantalla de inicio de tu móvil.

PROMOCIONES PENSADAS PARA TI

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Vas a ahorrar por un tubo, te devolvemos el 4% de tus compras a crédito en las estaciones de Galp Adheridas y si tu pago es a fin de mes, el 2,5%. Más información para compras en Galp
Tu Yoicard viene cargada con esta y otras muchas promociones increíbles, comprueba cuál es la tuya llamando al 91 790 97 19 o bien revisa los sms y emails que te hemos enviado.

¿TIENES DUDAS? SEGURO QUE AQUÍ PUEDES RESOLVERLAS

Ya tengo mi Yoicard.
¿Qué es Yoicard?
Es la primera tarjeta emitida por Banco Cetelem en colaboración con Yoigo con la que tendrás multiples beneficios.
¿Qué ventajas tiene comparada con otras tarjetas?
Promoción de devolución del 5% de todos los usos a fin de mes y/o a crédito durante los 6 primeros meses desde la apertura de la tarjeta Yoicard. Devolución máxima por cliente de 10€ al mes. Promoción válida para clientes con contrato activo en Yoigo.
¿Cuánto me va a costar?
Nada. Es totalmente gratuita. No tiene comisión de apertura ni de mantenimiento o cancelación.
¿Cómo sé que disfrutaré de esta promoción?
Recibirás un SMS y una carta con la tarjeta, donde se te indicará la promoción y toda la informacion necesaria.
¿Tiene alguna permanencia?
En absoluto. Tú la usas cuando quieras. Si la usas, te aprovecharás las ventajas de la misma. Si no, no tiene ningún coste o compromiso.
¿Por qué me llega una tarjeta de crédito que no he solicitado?
Es una promoción especial para aquellos clientes que financien su terminal.
Yo no quiero esta tarjeta.
No hay problema. Puedes romperla cuando te llegue a casa.
¿Por qué me envía Cetelem un SMS?
Cetelem es el aliado de Yoigo para la financiación de terminales móviles. Cetelem es una entidad de máxima confianza con más de 30 años de experiencia.
¿Cuándo recibiré en casa mi Yoicard?
En el plazo máximo de 10 días desde que recibiste el SMS de bienvenida. Te llegará por correo postal a tu casa.
Si tengo más de una línea, ¿recibiré más de una tarjeta?
No, la tarjeta va a asociada a las personas físicas.
Si cambio de compañía de teléfono, ¿perderé la tarjeta?
No, podrás seguir utilizando la tarjeta aunque dejes de ser de Yoigo.
¿Dónde puedo consultar los movimientos de mi tarjeta?
En el espacio de cliente de Cetelem.es y en su App podrás gestionar la tarjeta.
¿Cómo utilizo mi Yoicard?
Puedes utilizarla en cualquier establecimiento, compras online o para sacar dinero de cualquier cajero, incluso enviarte trasferencias de dinero a tu cuenta.
No tengo mi Yoicard.
¿Cómo consigo una Yoicard?
La promoción solo está disponible en algunas tiendas de Yoigo al financiar un terminal, puedes consultar la tuya aquí para conseguir tu Yoicard.
Utilización de la Tarjeta.
¿Cómo puedo activar mi tarjeta Yoicard?
Para empezar a utilizar tu tarjeta solo necesitas conocer el código PIN de tu tarjeta. Para ello, regístrate en el Espacio Cliente de cetelem.es. Introduce tu DNI, elige una contraseña y ahí podrás consultar tu código PIN para empezar a utilizar tu Yoicard.
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta Yoicard?
Puedes utilizar tu tarjeta como cualquier otra tarjeta. Para pagar en cualquier establecimiento, compras online, sacar dinero en cajeros o hacer transferencias a tu cuenta.
¿Cuánto dinero tengo a mi disposición?
Tu tarjeta viene con un límite de crédito mensual de 990 €, si quieres ampliar tu límite de crédito, solo tienes que llamarnos al 917909719. Dicho aumento está sujeto a la aprobación de Cetelem.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?
En el Espacio Cliente de cetelem.es o en la App de Cetelem.
No recuerdo mi PIN
Entra en el espacio cliente de cetelem.es en la sección > Operaciones de tarjeta > Visualizar PIN. Si eres más de móvil también puedes hacerlo a través de la App de Cetelem.
Me han hecho un cargo en mi tarjeta que no identifico
No te preocupes puedes llamarnos al 917909719 o a través de nuestro chat y lo vemos juntos.
Mi tarjeta no funciona, ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta nueva?
No te preocupes puedes llamarnos al 917909719 o a través de nuestro chat y lo vemos juntos.
Compras aplazadas.
¿Cómo hacer el pago aplazado en el momento de la compra?
El pago aplazado en el momento de la compra, es método de pago que incluye la Yoicard. De momento es solo válido para comercios físicos. Basta con introducir la tarjeta en el terminal del comercio y se desplegaran las opciones para elegir la que prefieres.

¡Así de fácil y cómodo! Si realizas un pago Contactless (sin introducir la tarjeta), el terminal no podrá mostrarte más opciones y tu pago se tramitará de la forma habitual que tengas establecida en tu contrato.
¿Cómo puedo hacer el pago a plazos después de la compra?
Elige, en el momento de la compra en tienda, la forma de pago a plazos que mejor se adapte a ti: 3, 6 o 12 meses para compras superiores a 40€. Este modo de pago conlleva el pago de comisiones. Ejemplo representativo de una compra única en tienda de 990€ con modo de pago aplazado, sin seguro: A) con amortización total en 3 meses. Comisión de formalización 2% (19,80€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 349,80€ y 2 pagos de 330€. TIN 0% TAE 12,77%. Importe total adeudado 1.009,80€ B) Con amortización total en 6 meses. Comisión de formalización 3% (29,70€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 194,70€ y 5 pagos de 165€. TIN 0% TAE 10,95%. Importe total adeudado 1.019,70€. C) Con amortización total en 12 meses. Comisión de formalización 3% (29,70€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 112,20€ y 11 pagos de 82,50€. TIN 0% TAE 5,78%. Importe total adeudado 1.019,70€
¿Cómo se cobran los gastos de formalización de las compras aplazadas?
En el caso en el que las condiciones particulares de tu contrato incluyan gastos de formalización por realizar aplazamiento de compras, éstos se incluirán en la primera mensualidad domiciliada. Por ejemplo, pongamos que aplazas una compra de 990€ en 6 meses y tu contrato refleja que los gastos de formalización para esta forma de pago son 3% del importe aplazado. La primera mensualidad será de 194,70€ (165€ + 29,70€ gastos de formalización) y las restantes 5 mensualidades serán de 165€.

A PLAZOS: Ejemplo representativo de una compra única en tienda de 990€ con modo de pago aplazado, sin seguro: A) con amortización total en 3 meses. Comisión de formalización 2% (19,80€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 349,80€ y 2 pagos de 330€. TIN 0% TAE 12,77%. Importe total adeudado 1.009,80€ B) Con amortización total en 6 meses. Comisión de formalización 3% (29,70€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 194,70€ y 5 pagos de 165€. TIN 0% TAE 10,95%. Importe total adeudado 1.019,70€. C) Con amortización total en 12 meses. Comisión de formalización 3% (29,70€) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 112,20€ y 11 pagos de 82,50€. TIN 0% TAE 5,78%. Importe total adeudado 1.019,70€
¿Cómo voy a recibir las domiciliaciones de las compras que aplace?
Para poder mantener un mejor control sobre las compras que has aplazado, te domiciliaremos un recibo por cada una de ellas. Además, en el extracto mensual de tu tarjeta podrás ver claramente importes y duración de cada compra aplazada. Te recordamos que, en el caso de tener otras compras que no sean aplazadas, es decir, que van con la forma de pago habitual de tu contrato, recibirás una domiciliación diferenciada para esas compras habituales.
Aplazar el pago de la mensualidad.
Tienes la opción de pagar a plazos, seleccionando simplemente qué cantidad quieres pagar cada mes con independencia de lo que gastes. Así todos los meses con independencia de lo que gastes pagarás el mismo importe: tu cuota mensual. Tienes que tener en cuenta, que la cuota mensual mínima sea del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. El TIN de esta forma de pago es del TIN 14,88%, TAE 15,94%.

Ejemplo representativo de una compra con modo de pago a crédito de 990€ con una mensualidad de importe 94,05€ en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 32,99 euros. Importe total adeudado 1.067,54 euros. TIN 14,88%, TAE 15,94%. Los datos se han calculado para la amortización de la disposición indicada. Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con el sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3€. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada.
¿Y si quiero pagar una cuota al mes?
Selecciona la cantidad que quieres pagar cada mes, independientemente de lo que gastes. Además, puedes cambiar tu mensualidad cuando lo necesites. Este modo de pago conlleva el pago de intereses.

Ejemplo representativo de una compra con modo de pago a crédito de 990€ con una mensualidad de importe 94,05€ en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 32,99 euros. Importe total adeudado 1.067,54 euros. TIN 14,88%, TAE 15,94%. Los datos se han calculado para la amortización de la disposición indicada. Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con el sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3€. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada.
Ingreso de disponible en cuenta.
Si necesitas efectivo, puedes disponer de dinero realizando un traspaso del límite de crédito de tu tarjeta a tu cuenta bancaria y lo tendrás en 48 horas en tu cuenta corriente. Puedes solitar el traspaso a través del espacio cliente, la app o en el teléfono 917909719.
Cuenta bancaria y facturación
¿Cómo cambio mi cuenta bancaria?
Puedes realizar un cambio de cuenta bancaria desde Mi Perfil/Datos Bancarios, dentro de tu Espacio Cliente de Cetelem.
¿En qué consiste el E-billing o facturación electrónica?
Activa a través del Espacio Cliente de Cetelem la facturación electrónica, y todos los meses recibirás un email informándote con el extracto mensual de tu tarjeta, también estarña disponible en tu Espacio Cliente de Cetelem. Puedes activarlo en Mi Perfil/Gestionar para gestionar tu e-billing
¿Dónde veré reflejado Mi ahorro?
Podrás ver reflejado el importe de la devolución en tu Espacio Cliente de Cetelem en Factura Electrónica. Además te informaremos por SMS de los beneficios que vayas obteniendo.

Dinero dónde y cuándo lo necesites: Promoción de devolución del 5% de los usos a fin de mes y crédito, durante los 6 primeros meses, desde la apertura de la tarjeta. Devolución máxima por cliente de 10€ al mes. No válido para la opción de pago a plazos en el momento de la compra a 3, 6 o 12 meses. La devolución se hará a través de una bonificación en tu tarjeta que quedará reflejado en tu extracto mensual. A CRÉDITO: Ejemplo representativo de una compra con modo de pago a crédito de 990€ con una mensualidad de importe 94,05€ en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 32,99 euros. Importe total adeudado 1.067,54 euros. TIN 14,88% TAE 15,94%. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada. Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con el sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3€. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada. Financiación ofrecida por Banco Cetelem, S.A.U