BIENVENIDO A YOICARD.

Hace poco que compraste un móvil a plazos en Yoigo, y ese
regalazo que te hiciste viene con una sorpresa extra. Por
ser tú, te llevas una tarjeta sin comisión de emisión ni
mantenimiento que, gastando 200€ o más al mes, te hará
ahorrar dinero en las cuotas del pago a plazos de tu teléfono.

Sí, es real, y por la cara. Encima, nos aliamos con Banco Cetelem,
que es la entidad de crédito emisora de la tarjeta y la financiación,
para tener una garantía de primera. Esto sí que ahorra y no el
cerdito de cerámica.

VENTAJAS
Tan solo haciendo un gasto mínimo de
200€ o más al mes con la tarjeta se
te devolverá la cuota mensual del
pago a plazos de tu nuevo móvil.
Es contactless
Pagar está tirado, solo tienes que
acercar la tarjeta. Además, si eres
viajero, puedes sacar dinero en
cualquier cajero del mundo.
Es móvil
Desde la app Cetelem puedes controlar
la tarjeta y hacer lo que necesites:
consultar el PIN, hacer transferencias,
cambiar tu cuota... y mucho más.
descarga la app de Mi Yoigo en App Store descarga la app de Mi Yoigo en Google Play

¿CÓMO PUEDO AHORRARME LAS CUOTAS DE MÓVIL?

Empezar a ahorrar
es muy fácil

Tan fácil como usar tu Yoicard. Haciendo un gasto
mínimo de 200€ mensuales con la tarjeta, en los sitios
que más te apetezca, nosotros te devolveremos:
- La cuota mensual del paso a plazos de tu nuevo móvil,
si eres de los primeros 20.000 clientes que financie
su terminal.

No importa en qué te lo gastes ni tu modalidad de pago.
Podrás ver la devolución reflejada en tu extracto
mensual.

Descargar condiciones de la promoción

PAGA COMO MEJOR TE CONVENGA.

Pago a fin de mes

Los pagos que realices se cargarán el último día hábil de cada mes. Además, no tienen intereses. No te preocupes por nada, la tarjeta viene configurada así por defecto.

Pago a crédito

Selecciona la cantidad que quieres pagar cada mes, independientemente de lo que gastes. Además, puedes cambiar tu mensualidad cuando lo necesites. Este modo de pago conlleva el pago de intereses.

Pago a plazos

Elige, en el momento de la compra en tienda, la forma de pago a plazos que mejor se adapte a ti: 3, 6 o 12 meses para compras superiores a 40€. Este modo de pago conlleva el pago de comisiones.

¿TIENES DUDAS? SEGURO QUE AQUÍ PUEDES RESOLVERLAS

Ya tengo mi Yoicard.
¿Qué es Yoicard?
Es la primera tarjeta de crédito de Yoigo, emitida por Banco Cetelem. Una tarjeta sin comisión de emisión ni mantenimiento con la que gastando 200€ o más, te hará ahorrar dinero en las cuotas del pago a plazos de tu teléfono.
¿Qué ventajas tiene comparada con otras tarjetas?
Nada más usar la Yoicard ya verás ventajas. Tan solo haciendo un gasto mínimo de 200€ o más al mes con la tarjeta que acabas de recibir se te devolverá la cuota mensual del pago a plazos de tu nuevo móvil.

La promoción se aplicará sobre las primeras 24 cuotas y el pago final (siempre que sea financiado), y se haga un uso de tarjeta mínimo de 200 € mensuales (queda excluida la comisión de gestión por aplazamiento).
La devolución se realizará a través de una bonificación en la tarjeta que quedará reflejada en el extracto mensual.
Ejemplo para el precio de un móvil de 313 € en 25 meses, comisión de gestión por aplazamiento de 6,60% (20,66 €) que se incluirá en la primera cuota. 24 cuotas de 6 € al mes y un pago final de 169 €. Importe total adeudado 333.66 € TIN 0% TAE 4.36%. Pago Final: 169 € financiado en 12 cuotas: 11 cuotas de 14,08 € y una última de 14,12 €. TIN 0% TAE 0%. Importe total adeudado: 169 €”.

A CRÉDITO: Ejemplo representativo de una utilización a crédito revolving de 990 € con una mensualidad de importe 94,05 € en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 57,15 €. Importe total adeudado 1091,70 €. TIN 19,00% TAE 20,74%. Los datos se han calculado para la amortización de la disposición indicada.
Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con este sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado.
Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3 €. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada.

A PLAZOS: Ejemplo representativos de una compra única en tienda de 990 € con modo de pago aplazado, sin seguro:

  • A) Con amortización total en 3 meses. Comisión de formalización 2% (19.80 €) a pagar en a [sic] primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 349,80 € y 2 pagos de 330 €. TIN 0% TAE 12.77%. Importe total adeudado 1009,80 €.
  • B) Con amortización total en 6 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 194,70 € y 5 pagos de 165 €. TIN 0% TAE 10.95%. Importe total adeudado 1.019,70 €.
  • C) Con amortización total en 12 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 112,20 € y 11 pagos de 82,50 €. TIN 0% TAE 5.78%. Importe total adeudado 1.019,70 €. Financiación ofrecida por Banco Cetelem, S.A.U.”.
¿Cuánto me va a costar?
Nada. Es totalmente gratuita. No tiene comisión de apertura ni de mantenimiento o cancelación.
¿Qué tengo que hacer para ahorrar con la compra de mi movil?
Si has formado parte de los primeros 10.000 clientes en recibir tu tarjeta Yoicard, tan solo por hacer un gasto mínimo de 200€ o más al mes con la tarjeta que acabas de recibir se te devolverá la cuota mensual del pago a plazos de tu nuevo móvil.

La promoción se aplicará sobre las primeras 24 cuotas y el pago final (siempre que sea financiado), y se haga un uso de tarjeta mínimo de 200 € mensuales (queda excluida la comisión de gestión por aplazamiento).
La devolución se realizará a través de una bonificación en la tarjeta que quedará reflejada en el extracto mensual.
Ejemplo para el precio de un móvil de 313 € en 25 meses, comisión de gestión por aplazamiento de 6,60% (20,66 €) que se incluirá en la primera cuota. 24 cuotas de 6 € al mes y un pago final de 169 €. Importe total adeudado 333.66 € TIN 0% TAE 4.36%. Pago Final: 169 € financiado en 12 cuotas: 11 cuotas de 14,08 € y una última de 14,12 €. TIN 0% TAE 0%. Importe total adeudado: 169 €”.

A CRÉDITO: Ejemplo representativo de una utilización a crédito revolving de 990 € con una mensualidad de importe 94,05 € en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 57,15 €. Importe total adeudado 1091,70 €. TIN 19,00% TAE 20,74%. Los datos se han calculado para la amortización de la disposición indicada.
Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con este sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado.
Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3 €. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada.

A PLAZOS: Ejemplo representativos de una compra única en tienda de 990 € con modo de pago aplazado, sin seguro:

  • A) Con amortización total en 3 meses. Comisión de formalización 2% (19.80 €) a pagar en a [sic] primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 349,80 € y 2 pagos de 330 €. TIN 0% TAE 12.77%. Importe total adeudado 1009,80 €.
  • B) Con amortización total en 6 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 194,70 € y 5 pagos de 165 €. TIN 0% TAE 10.95%. Importe total adeudado 1.019,70 €.
  • C) Con amortización total en 12 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 112,20 € y 11 pagos de 82,50 €. TIN 0% TAE 5.78%. Importe total adeudado 1.019,70 €. Financiación ofrecida por Banco Cetelem, S.A.U.”.
¿Cómo sé que estoy entre los primeros 20.000 clientes en recibir la Yoicard?
Si has formado parte de los primeros 20.000 clientes en recibir tu tarjeta Yoicard, tu móvil te podrá salir totalmente gratis solo por gastar 200€ cada mes con ella.
¿Tiene alguna permanencia?
En absoluto. Tú la usas cuando quieras. Si la usas, te aprovecharás las ventajas de la misma. Si no, no tiene ningún coste o compromiso.
¿Por qué me llega una tarjeta de crédito que no he solicitado?
La tarjeta va asociacia a la financiación de tu nuevo móvil.
Yo no quiero esta tarjeta.
No hay problema. Solo tienes que llamar al 917909719 para cancelarla y posteriormente tendrás que destruir la tarjeta.
¿Por qué me envía Cetelem un SMS?
Cetelem es el emisor de tu tarjeta Yoicard por tanto te enviará todas las comunicaciones relativas a tu tarjeta. Cetelem es una entidad de máxima confianza con 30 años de experiencia.
¿Cuándo recibiré en casa mi Yoicard?
En el plazo de 10 días desde que recibió el SMS de bienvenida. Te llegará por correo postal al domicilio que nos has facilitado.
Si cambio de compañía de teléfono, ¿perderé la tarjeta?
No, podrás seguir utilizando la tarjeta aunque dejes de ser de Yoigo.
¿Dónde puedo consultar los movimientos de mi tarjeta?
En el espacio de cliente de Cetelem.es y en su app podrás gestionar la tarjeta.
¿Cómo utilizo mi Yoicard?
Puedes usarla para pagar en cualquier establecimiento, en tus compras online, para sacar efectivo de cualquier cajero del mundo o solicitar transferencias del dinero disponible a tu cuenta corriente habitual en 24 o 48 horas.
No tengo mi Yoicard.
¿Cómo consigo una Yoicard?
Al financiar tu móvil, en una de las y para tiendas de la promoción con Yoigo, podrás recibir una tarjeta Yoicard. El envío de la tarjeta está sujeto a un estudio de crédito por parte de Cetelem.
Tarjeta.
¿Cómo empiezo a utilizar mi tarjeta?
Para comenzar a usar tu tarjeta solo necesitas conocer tu código PIN. Para ello, regístrate en el Espacio Cliente de cetelem.es o descárgate la app . Introduce tu DNI, elige una contraseña y ahí podrás visualizar tu código PIN y empezar a usarla.
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta Yoicard?
Puedes utilizar tu tarjeta como cualquier otra tarjeta de crédito. Puedes utilizarla para pagar en cualquier establecimiento, compras online, sacar dinero en cajeros o hacer transferencias del dinero disponible a tu cuenta corriente habitual.
¿Cuánto dinero tengo a mi disposición?
Tu tarjeta dispone de un límite de crédito de 990 €, si quieres ampliar tu límite de crédito, solo tienes que llamarnos al 917909719. Dicho aumento está sujeto a la aprobación de Cetelem.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?
Si necesitas bloquear tu tarjeta por pérdida o robo, solo tienes que llamar al 917909719.
No recuerdo mi PIN
Entra en el espacio cliente de cetelem.es en la sección > Operaciones de tarjeta > Visualizar PIN. Si eres más de móvil también puedes hacerlo a través de la app de Cetelem.
Me han hecho un cargo en mi tarjeta que no identifico
No te preocupes puedes llamarnos al 917909719 o través de nuestro chat y lo vemos juntos.
Mi tarjeta no funciona, ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta nueva?
Si tienes problemas al usar tu tarjeta, llámanos al 917909719 y te enviamos otra nueva a casa.
¿Dónde veré reflejado Mi ahorro en la financiación de mi movil?
Podrás ver reflejado el abono de tu cuota mensual de financiación, siempre que cumplas con las condiciones de la promoción, dentro del espacio cliente o en al app en "Movimientos de tu tarjeta". Además, te informaremos mendiante un SMS de todo.
Compras aplazadas.
¿Cómo hacer el pago aplazado en el momento de la compra?
El pago aplazado en el momento de la compra, es una tecnología incluida en la Yoicard. De momento es sólo válido para comercios físicos. Basta con introducir la tarjeta en el terminal del comercio y se desplegaran las opciones para elegir la que prefieres.

¡Así de fácil y cómodo! Si realizas un pago Contactless (sin introducir la tarjeta), el terminal no podrá mostrarte más opciones y tu pago se tramitará de la forma habitual que tengas establecida en tu contrato.
¿Cómo puedo hacer el pago aplazo después de la compra?
Si tu forma de pago habitual es fin de mes, recuerda que tienes diponible la opción de pago a plazos. Con esta opción puedes aplazar el importe que tú elijas de tu deuda, siempre que sea superior a 300€ y pagarlo tranquilamente entre 3 y 12 meses.

Estas operaciones tienen un TIN 0%, pagarás solo una comisión de un 3% por el aplazamiento a 3 meses, o un 2% si el plazo es entre 4 y 12 meses.
¿Puedo utilizar el pago aplazado para extracciones de cajero?
Sí. La opción de compras aplazadas también está disponible para usos en cajeros, siempre y cuando el importe a aplazar sea como mínimo 40€. Tan solo tienes que seleccionar la forma de pago que desees desde la pantalla del cajero.

Te recordamos que con independiencia de tu modalidad de pago, las disposiciones de efectivo tienen una comisión del 4% con un mínimo de 3 euros (España y resto del mundo), además ten cuenta que si la utilización es con modo de pago a crédito revolving el TIN de tu tarjeta Yoicard es del 19,00% TIN 20,74% TAE.
¿Existen gastos de formalización en el pago a plazos en el momento de compra?
Efectivamente, aunque el aplazamiento del pago a 3, 6, o 12 meses no te supone intereses , tiene una comisión de formalización que dependerá del plazo. Pagarás solo una comisión de un 2% por las compras a 3 meses, o un 3% por sus compras a 6 o 12 meses. Estas operaciones tienen un TIN 0%. El importe mínimo de la compra debe ser de 40€.
¿Cómo voy a recibir las domiciliaciones de las compras que aplace?
El recibo mensual del gasto que hayas hecho con la tarjeta, se domicilia en la cuenta corriente que tú nos digas.
Aplazar el pago de la mensualidad.
Tienes la opción de pagar a plazos, seleccionando simplemente qué cantidad quieres pagar cada mes con independencia de lo que gastes. Así todos los meses con independencia de lo que gastes pagarás el mismo importe: tu cuota mensual.

Tienes que tener en cuenta, que la cuota mensual mínima sea del 3% %(u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. El TIN de esta forma de pago es del 19,00%. TAE 20,74%.
¿Y si quiero pagar una cuota al mes?
Selecciona la cantidad que quieres pagar cada mes,independientemente de lo que gastes. Además, puedes cambiar tu mensualidad cuando lo necesites. Este modo de pago conlleva el pago de intereses.
Ingreso de disponible en cuenta.
Si necesitas efectivo, puedes disponer de dinero realizando un traspaso del límite de crédito de tu tarjeta a tu cuenta bancaria y lo tendrás en 48 horas en tu cuenta corriente. Puedes solitar el traspaso a través del espacio cliente, la app o en el teléfono 917909719.
Web Cetelem.
¿Cómo me registro en el espacio cliente?
Para registrarse en el espacio Cliente de nuestra web tiene que ser cliente de Cetelem y seguir los siguientes pasos:
  • Desde el menú superior de nuestra Web, seleccione Espacio Cliente.
  • Haga clic en la primera opción de acceso: Si es cliente, pero todavía no está registrado, hágalo ahora y empiece a disfrutar de todas las ventajas de operar online.
¿Cómo cambio mi cuenta bancaria?
Podrás actualizar tus datos bancarios en el espacio cliente en cetelem.es dentro de Mis gestiones > Gestionar datos personales. O si lo prefieres puedes llamarnos al 917909719.
¿En qué consiste el E-billing o facturación electrónica?
Active a través del Espacio Cliente la facturación electrónica, y todos los meses recibirá un e-mail informándole de que el extracto mensual de su tarjeta está disponible en su espacio cliente. Puede activarlo en Mi Perfil/Gestionar E-billing.

SI TE QUEDA ALGUNA DUDA,
CONSÚLTANOS

Puede que te
ayuden nuestras


Preguntas frecuentes
yoigo/ayuda
Llama al servicio de atención
al cliente de Yoicard de Cetelem


91 790 97 19
De 9h a 21h, de lunes a viernes
Si prefieres,
accede por internet a tu


Espacio Cliente
cetelem.es

Promoción válida hasta los 20.000 primeros clientes que financien su terminal con la tarjeta Yoicard, y se haga un uso de tarjeta mínimo de 200€ mensuales. Queda excluida la comisión de gestión por aplazamiento. La devolución se realizará a través de una bonificación en la tarjeta que quedará reflejada en el extracto mensual. Ejemplo para el precio de un móvil de 313 € en 25 meses, comisión de gestión por aplazamiento de 6,60% (20,66 €) que se incluirá en la primera cuota. 24 cuotas de 6 € al mes y un pago final de 169 €. Importe total adeudado 333.66 € TIN 0% TAE 4.36%. Pago Final: 169 € financiado en 12 cuotas: 11 cuotas de 14,08 € y una última de 14,12 €. TIN 0% TAE 0%. Importe total adeudado: 169 €”. A CRÉDITO: Ejemplo representativo de una utilización a crédito revolving de 990 € con una mensualidad de importe 94,05 € en un plazo de 11 meses, más una mensualidad residual de 57,15 €. Importe total adeudado 1091,70 €. TIN 19,00% TAE 20,74%. Los datos se han calculado para la amortización de la disposición indicada. Esta información podrá variar en caso de que el cliente realice otras disposiciones con la tarjeta. De acuerdo con este sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mínima mensual del 3% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. Comisión por disposición de efectivo en cajero o transferencia a cuenta de 4%, con un mínimo de 3 €. Los datos se han calculado para la amortización del importe de la disposición indicada. A PLAZOS: Ejemplo representativos de una compra única en tienda de 990 € con modo de pago aplazado, sin seguro: A) Con amortización total en 3 meses. Comisión de formalización 2% (19.80 €) a pagar en a [sic] primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 349,80 € y 2 pagos de 330 €. TIN 0% TAE 12.77%. Importe total adeudado 1009,80 €. B) Con amortización total en 6 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 194,70 € y 5 pagos de 165 €. TIN 0% TAE 10.95%. Importe total adeudado 1.019,70 €. C) Con amortización total en 12 meses. Comisión de formalización 3% (29.70 €) a pagar en la primera mensualidad. El titular realizará un pago inicial de 112,20 € y 11 pagos de 82,50 €. TIN 0% TAE 5.78%. Importe total adeudado 1.019,70 €. Financiación ofrecida por Banco Cetelem, S.A.U.